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北京公交热线电话 北京公交车服务电话

来源:网络 作者:网络 发布时间:2024-06-21 10:15:41

大家好,如果您还对北京公交热线电话不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享北京公交热线电话的知识,包括北京公交车服务电话的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

公交热线电话公交客服电话24小时

1、96166公交服务热线2、银川公交电话热线电话3、公交车投诉电话4、成都公交公司的服务热线是什么啊?5、北京公交车投诉电话96166公交服务热线

96166是一个北京交通服务热线。整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。

市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。北京交通服务热线共建有50个人工接听坐席,实现了拨打“96166”一个号码,就能查询全部交通出行信息。

针对公交出行方面的问题,市民和乘客均可拨打“96166”。服务热线具体操作实行人工服务据悉,公交服务热线是公交与市民联系的重要窗口,市民通过热线电话可了解出行信息、咨询线路、监督投诉,为公交事业献言献策,为提升公交服务质量发挥了积极作用。

公交服务正面清单:

(一)公交车辆保持运营性能良好,中途故障频率不超过5次/百万公里。

(二)公交车辆车门、车窗设施完好,开关灵活且安全可靠。

(三)公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形。

(四)公交车辆服务标识醒目、齐全,便于识别。

(五)地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠。

(六)车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效。

(七)公交车辆到达终点站,待乘客离车后,整理车辆卫生,检查车内有无乘客遗留物品。

(八)妥善保管乘客遗失的物品,积极配合失主认领。

(九)公交车辆天棚、围板、地板干净,玻璃明亮,车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑,车内垃圾容器清理及时,无异味。

银川公交电话热线电话

银川公交电话热线电话是96196。

银川公交96196服务热线于2013年9月19日正式开通,96196服务热线集运营服务投诉、公交时刻查询等业务功能于一体。

96196公交服务热线为24小时服务热线,每天6时至22时为人工服务时间,22时至次日6时系统将“人工服务”自动接入“语音留言”功能,客服人员会提取录音,根据乘客来电内容及时处理。

相关内容:

“96196”客服系统主要受理公交政策咨询、公交运营咨询、运营服务投诉、运营安全监控、建议及表扬受理。

其中服务咨询包括首末班时刻、票价查询、途经站点等,投诉受理包括投诉受理、落实反馈、个案回访等。同时,还受理公交旅游、公交礼宾车租赁、公交车辆租赁、公交驾驶员资格培训等六大类公交服务项目的自助咨询服务。

以上内容参考:中国广播网-银川公交服务热线正式开通

公交车投诉电话

公交车投诉电话为12319。

【12319】

12319整合公交热线电话了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“12319”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话公交热线电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。

【个人建议】

在生活中如果遇到问题的话,一定要及时拨打电话进行投诉,对于12319来说也是城建服务热线,无论是公交方面的问题还是供水方面的问题,燃气方面的问题,供热方面的问题,违章建筑等方面的问题,都是可以拨打这个电话来进行解决的,不过需要注意的是,对于这个电话的拨打来说,一定要确保所填信息的真实性,在生活中一定要学会保留相关证据,这样才可以更好的帮助公交热线电话你解决问题。

【拓展资料】

公交服务正面清单公交热线电话:

(一)公交车辆保持运营性能良好,中途故障频率不超过5次/百万公里

(二)公交车辆车门、车窗设施完好,开关灵活且安全可靠

(三)公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形

(四)公交车辆服务标识醒目、齐全,便于识别

(五)地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠

(六)车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效

(七)公交车辆到达终点站,待乘客离车后,整理车辆卫生,检查车内有无乘客遗留物品

(八)妥善保管乘客遗失的物品,积极配合失主认领

(九)公交车辆天棚、围板、地板干净,玻璃明亮,车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑,车内垃圾容器清理及时,无异味

(十)公交车辆整洁合格率和服务合格率不低于95%

(十一)首末站候车环境干净整洁

(十二)首末站候车区便于乘客遮阳避雨,设置有顶棚、座椅,附近设置垃圾桶,各种设施坚固耐用,方便乘客

(十三)高峰时段发车间隔不大于15分钟,平峰时段发车间隔不大于20分钟公交热线电话;

成都公交公司的服务热线是什么啊?

成都公交公司的服务热线是028-85076868。

根据成都市公共交通集团有限公司的统一安排,为更好、更优质的服务广大群众,满足市民的出行需求。成都天府新区公共交通有限公司服务热线61056868将于2017年2月28日20时停止服务。

市民关于公交出行类的咨询、建议、表扬、投诉等情况请拨打成都市公共交通集团有限公司服务热线85076868统一受理。

从2014年6月1日起,成都公交热线85076868将由过去每日07:30至21:00,调整为每日06:30至23:00服务广大市民。

扩展资料:

成都公交热线延时服务

成都公交热线开通于2001年5月23日,多年来这部便民服务热线受到了社会各界和广大市民的高度关注,曾被誉为:市民出行的活地图、市民乘车的3·15、市民需求的服务线。

2011年2月21日成都公交热线中心完成扩容,原有的6个接线坐席增至12个,模拟线改为数字线,每天接听市民、乘客的咨询、建议电话达3000余个。

为进一步给市民的公交出行提供更加方便的咨询服务,6月1日起,公交热线人工服务时间将调整为每日06:30至23:00,23:00后实行自动语音接听,市民可根据语音提示查询线路信息及咨询留言。

参考资料来源:成都市公共交通集团有限公司-关于服务热线号码停止服务的通告

北京公交车投诉电话

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为:12328。

北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打12328热线,24小时人工服务。

96166作为市公交集团服务热线,继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。

扩展资料

北京公交(Beijing Public Transport),是指服务于中国北京市的城市道路公共交通。北京公交以公共汽电车线路为主体,快速公交、郊区线路、长途线路、定制公交、旅游线路为辅。 [1]

截至2016年底,北京公交拥有运营车辆29515辆,运营线路1020条,线路总长度19158.14公里。

其中,2016年公共电汽车年行驶里程12.76亿公里,平均每天行驶348.56万公里,年客运总量达到35.27亿人次,日均客运量963.56万人次,最高日达到1104.61万人次,承担着北京地面公共交通客运的主体任务。

2016年,北京公共电汽车年行驶里程12.76亿公里,平均每天行驶348.56万公里;公共电汽车年客运总量达到35.27亿人次,日均客运量963.56万人次,最高日达到1104.61万人次。 [2]

北京公交集团所属23000余辆公交车采用7位数车辆自编号。其中,第1位为客运单位代码,第2位代表车型车种代码,第3至7位代表车辆唯一性编号。

参考资料:北京公交车-百度百科

公交客服电话

北京市统一交通服务电话为“12328”

北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”,24小时人工服务。

作为北京市交通行业服务监督热线,“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平,加强社会监督而设立的一部政府部门热线。

其主要职责是:“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务;接收广大市民对首都交通发展的意见建议,受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。

北京公交车服务电话

集团总机:(010)63960088

服务热线:(010)96166

地址:北京市丰台区莲花池西里29号

邮编:100161

北京公共交通控股(集团)有限公司始建于1921年,简称“北京公交集团”,是以经营地面公共交通客运业务为依托,多元化投资,多种经济类型并存,集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。

截至2020年年底,北京公交集团拥有二级企事业单位28个(行政二级),净资产409.66亿元,拥有员工9.23万人,共有常规线路1207条,线路长度28418.37公里,多样化线路达到535条。

此外,运营2条现代有轨电车线路——西郊线和亦庄线。2020年全年公共电汽车客运量(含免费)18.26亿人次,日均客运量498.82万人次;全年总行程10.68亿公里,日均总行程291.73万公里;承担着北京地面公交的主体任务,在北京城市公共交通发展中发挥着重要作用。

价值意义

优先发展公共交通是北京加快现代化综合交通体系建设,是落实首都城市战略定位,建设国际一流和谐宜居之都的重要举措。

加快北京市公共交通发展、提高服务和管理水平,全面提高公共交通的便捷性、安全性、舒适性,有利于更好地服务广大市民,方便市民更多地选择公共交通方式出行,为保障城市交通安全、便捷、高效、绿色、经济运行奠定良好基础。

以上内容参考:

北京公交-联系我们

百度百科-北京公交

北京公交电话北京实时公交

1、北京公交电话2、北京公交一卡通公司客服电话3、96166公交服务热线4、北京公交失物招领电话5、北京公交车投诉电话北京公交电话

客一监督电话:64043231。

客二监督电话:67610369。

客三监督电话:83615640。

客四监督电话:88440611。

客五监督电话:65013842。

客六监督电话:68683295。

公交类型

1、常规公交

2016年,北京公共电汽车年行驶里程12.76亿公里,平均每天行驶348.56万公里;公共电汽车年客运总量达到35.27亿人次,日均客运量963.56万人次,最高日达到1104.61万人次。

北京公交集团所属23000余辆公交车采用7位数车辆自编号。其中,第1位为客运单位代码,第2位代表车型车种代码,第3至7位代表车辆唯一性编号。

2、快速公交

2004年12月24日,北京开通中国国内首条快速公交专线(BRT),线路设计为16公里,初期运行区间为前门到木樨园5公里路程,其中快速公交专用线为2.5公里。线路采用铰接式大容量公交车,车厢更宽、底盘更低,排放达到欧Ⅲ标准,车内设有婴儿专座,配备电动轮椅升降机。截至2016年底,北京共开通东西南北4条连接中心城区的BRT快速公交线路。

北京公交一卡通公司客服电话

电话北京公交电话:96066

服务时间北京公交电话:每日8北京公交电话:00-20北京公交电话:00人工服务

96166公交服务热线

96166是一个北京交通服务热线。整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。

市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。北京交通服务热线共建有50个人工接听坐席,实现了拨打“96166”一个号码,就能查询全部交通出行信息。

针对公交出行方面的问题,市民和乘客均可拨打“96166”。服务热线具体操作实行人工服务据悉,公交服务热线是公交与市民联系的重要窗口,市民通过热线电话可了解出行信息、咨询线路、监督投诉,为公交事业献言献策,为提升公交服务质量发挥了积极作用。

公交服务正面清单:

(一)公交车辆保持运营性能良好,中途故障频率不超过5次/百万公里。

(二)公交车辆车门、车窗设施完好,开关灵活且安全可靠。

(三)公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形。

(四)公交车辆服务标识醒目、齐全,便于识别。

(五)地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠。

(六)车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效。

(七)公交车辆到达终点站,待乘客离车后,整理车辆卫生,检查车内有无乘客遗留物品。

(八)妥善保管乘客遗失的物品,积极配合失主认领。

(九)公交车辆天棚、围板、地板干净,玻璃明亮,车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑,车内垃圾容器清理及时,无异味。

北京公交失物招领电话

北京公交失物招领处官方公布的服务热线北京公交电话:(010)96166。北京市民可以随时通过服务电话对出行中遇到涉及公交路线、长途客运、公交充值、举报、投诉以及失物招领等问题进行咨询服务。

扩展资料北京公交电话:

拨打须知:

1、法定工作日正常工作时间(夏令时:8:00一12:00、15:00一18:00北京公交电话,冬令时:8:00一12:00、14:30一17:30)提供人工咨询服务。

2、服务时用语标准规范北京公交电话,使用首问语、过程语、结束语和文明礼貌服务用语。

3、96166是北京公共交通服务热线,负责北京公交集团投诉及服务工作。

4、96166只收取市话费,无其它任何附加信息费用。

5、投诉时最好要提供公交车车号,乘坐时间,司机乘务员特征等等信息。并留下姓氏及联系电话,如果不留电话,或留的电话打过去不是投诉人,那么就视为无效投诉。也就无法对相关司机,乘务员,调度员进行处理。对于您的信息会为您严格保密,请您放心。

6、对于您在96166提出的投诉,会在七个工作日内给您满意的答复,均有相关车队主管服务或安全的车队长给您回复电话,并对相关司机,乘务员,调度员进行处理。

参考资料来源:北京公交-联系北京公交电话我们

北京公交车投诉电话

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为:12328。

北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打12328热线,24小时人工服务。

96166作为市公交集团服务热线,继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。

扩展资料

北京公交(Beijing Public Transport),是指服务于中国北京市的城市道路公共交通。北京公交以公共汽电车线路为主体,快速公交、郊区线路、长途线路、定制公交、旅游线路为辅。 [1]

截至2016年底,北京公交拥有运营车辆29515辆,运营线路1020条,线路总长度19158.14公里。

其中,2016年公共电汽车年行驶里程12.76亿公里,平均每天行驶348.56万公里,年客运总量达到35.27亿人次,日均客运量963.56万人次,最高日达到1104.61万人次,承担着北京地面公共交通客运的主体任务。

2016年,北京公共电汽车年行驶里程12.76亿公里,平均每天行驶348.56万公里;公共电汽车年客运总量达到35.27亿人次,日均客运量963.56万人次,最高日达到1104.61万人次。 [2]

北京公交集团所属23000余辆公交车采用7位数车辆自编号。其中,第1位为客运单位代码,第2位代表车型车种代码,第3至7位代表车辆唯一性编号。

参考资料:北京公交车-百度百科

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